Revue Technique Automobile Skoda Octavia: Informations complémentaires relatives aux révisions et à l'entretien destinées aux clients
Informations concernant un véhicule roulant dans des "conditions plus difficiles que normalement »:
- Le responsable des relations avec la clientèle doit impérativement attirer l'attention du client sur le fait que la périodicité des révisions est calculée pour des conditions normales d'utilisation du véhicule.
- Il est indispensable de raccourcir les intervalles des révisions en cas de "conditions plus difficiles que normalement"
Il est question de "conditions plus difficiles que normalement" lorsque le véhicule est constamment utilisé dans une ou plusieurs des conditions ci-après:
- Traction d'une remorque/caravane ou utilisation d'une galerie.
- Déplacement sur des routes poussiéreuses, dégradées, boueuses ou sur lesquelles du sel a été déversé.
- Trajets très courts et températures extérieures en dessous du point de gel.
Si une ou plusieurs de ces "conditions plus difficiles que normalement" sont réunies, veuillez alors préciser à vos clients si des opérations sont nécessaires entre les dates des entretiens normalement prévus, par ex.:
- Une vidange anticipée de l'huile du moteur.
- Un nettoyage ou un remplacement de la cartouche du filtre à air dans le boîtier du filtre à air.
Informations générales:
- Informez bien votre client sur le fait qu'il doit faire effectuer chaque entretien à la date prévue et qu'il ne doit en oublier aucun.
- Montrez au client l'autocollant sur le côté du tableau de bord (côté conducteur) indiquant le prochain entretien.
- Inscrivez en outre sur les pages du Carnet d'entretien, dans les cases à cet effet, quand doivent avoir lieu le prochain entretien et les opérations complémentaires éventuellement requises.
- Effectuer une vidange d'huile au cours de la périodicité prescrite.
- Indiquez bien à votre client que les opérations complémentaires suivantes doivent impérativement être réalisées en plus de la révision annuelle de manière à ce que le véhicule fonctionne correctement, reste sûr et pour que la garantie ne soit pas éventuellement annulée:
Remplacement du liquide de frein tous les 2 ans (dans toute la mesure du possible en même temps qu'une révision)
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